Con un comunicato del 28 gennaio 2020, l’ARERA ha prorogato al 18 febbraio 2020 il termine per la trasmissione del questionario relativo alla “Qualità del servizio di gestione delle tariffe e del rapporto con gli utenti”. L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ha dato quindi seguito alle numerose richieste pervenute, stabilendo una nuova scadenza per la raccolta dei dati, precedentemente fissata al 31 gennaio 2020. Al link il testo del comunicato e le istruzioni per la compilazione del questionario.
Ulteriori spunti e aggiornamenti per comprendere meglio il contesto normativo e organizzativo della Pubblica Amministrazione.