Gestione ordinaria TARI e Sportello Tributi

Sportello TARI: un punto di riferimento per cittadini e imprese

Il cuore del servizio è lo Sportello TARI in presenza, concepito come punto unico di contatto tra contribuenti e Amministrazione per tutte le questioni legate alla Tassa Rifiuti.

Gli operatori di Studio Sigaudo, presenti periodicamente presso gli uffici comunali, svolgono:

• supporto al cittadino su aspetti applicativi della TARI (soggetti tenuti al pagamento, superfici tassabili, agevolazioni, esenzioni, riduzioni, scadenze, ravvedimento operoso);
• analisi di casi specifici (utenze domestiche e non domestiche) per verificare la corretta applicazione delle tariffe in base a superfici, destinazioni d’uso e composizione del nucleo familiare;
• assistenza nella compilazione e presentazione delle dichiarazioni TARI, favorendo l’adempimento spontaneo e riducendo il contenzioso.
  
  

Questa attività front office viene svolta in modo programmato (giornate o mezze giornate a settimana, con intensificazione in prossimità delle scadenze), lavorando direttamente sui gestionali tributi dell’Ente e integrandosi con l’organizzazione interna dell’ufficio.

Gestione della banca dati TARI: dati corretti, entrate stabili

Una buona gestione ordinaria TARI passa dalla qualità della banca dati: solo posizioni aggiornate e coerenti consentono di applicare correttamente la Tassa Rifiuti, emettere avvisi senza errori e pianificare le entrate.

Gli operatori di Studio Sigaudo si occupano di: 

• inserimento e aggiornamento delle variazioni derivanti da dichiarazioni TARI, subentri, cessazioni, ampliamenti/riduzioni di superficie, cambi di destinazione d’uso;
• allineamento tra banca dati TARI, catasto, anagrafe comunale e regolamento, con particolare attenzione alle superfici imponibili e alla corretta classificazione delle utenze;
• controllo periodico delle posizioni “a rischio” (utenze senza dichiarazione, superfici incoerenti, mancati versamenti) per prevenire anomalie e future attività di accertamento.
  
  

Il lavoro viene svolto direttamente sul gestionale in uso all’Ente, nel rispetto delle licenze e delle procedure interne, con la stessa modalità operativa già collaudata per lo sportello IMU/TARI.

Gestione accertamenti TARI: dal controllo al dialogo con il contribuente

La Tassa Rifiuti è spesso oggetto di accertamenti, soprattutto in presenza di banche dati non perfettamente aggiornate o di mancata presentazione della dichiarazione.

Il servizio di gestione ordinaria TARI prevede:

• analisi dei procedimenti di accertamento TARI già emessi, verificando presupposto, superficie tassata, categoria di utenza, tariffe applicate, riduzioni, sanzioni e interessi; 
• sportello di confronto con il contribuente, per chiarire la posizione, valutare richieste di riesame, gestire ravvedimenti e definizioni, riducendo il contenzioso e migliorando il rapporto con l’utenza; 
• predisposizione di annullamenti, rettifiche e aggiornamenti nel gestionale, quando l’analisi evidenzia errori materiali o incongruenze negli avvisi originari.
  
  

L’approccio è duplice: tutela dell’interesse del Comune a una corretta riscossione della Tassa Rifiuti, ma anche garanzia di trasparenza e motivazione per il contribuente.

Sportello TARI e canali digitali: integrare fisico e online

Sempre più Comuni affiancano allo Sportello TARI in presenza strumenti digitali come sportelli online, portali del contribuente, carta della qualità del servizio e canali di contatto dedicati (numero verde, PEC, modulistica web).

Il servizio di Studio Sigaudo può essere integrato con: 

• supporto alla configurazione e all’utilizzo dei portali tributi già in uso (consultazione posizione TARI, download avvisi, invio dichiarazioni online);
• predisposizione di testi chiari e linee guida per i cittadini su come utilizzare i servizi digitali TARI; 
• coordinamento delle risposte tra canali fisici (Sportello TARI) e canali digitali, per garantire uniformità di trattamento e messaggi coerenti.
  
  

In questo modo la Tassa Rifiuti viene gestita come un servizio al cittadino, non solo come un tributo da riscuotere.

Un servizio modulare: dal presidio completo al supporto mirato

Il servizio di gestione ordinaria TARI è pensato per adattarsi alle dimensioni e alle esigenze dell’Ente:

• presidio periodico in presenza (es. una giornata a settimana di Sportello TARI, intensificata nei mesi di emissione degli avvisi e delle scadenze di pagamento);
• attività di back-office su banca dati, dichiarazioni e accertamenti, svolta in presenza o da remoto in base all’organizzazione interna; 
• interventi mirati (ad es. in occasione di revisione del regolamento, del passaggio a nuova modalità di calcolo o dell’integrazione con il PEF TARI).
  
  

In tutti i casi, il modello operativo rimane lo stesso: lavoro diretto sui programmi dell’Ente, dialogo costante con l’ufficio tributi, supporto strutturato ai cittadini tramite lo Sportello TARI.

Perché affidare a Studio Sigaudo la gestione ordinaria TARI

Scegliere Studio Sigaudo per la gestione della Tassa Rifiuti significa: 

• avere al fianco un partner che conosce a fondo la disciplina TARI e le prassi operative dei Comuni; 
• garantire uno Sportello TARI professionale, in grado di assistere i cittadini e allo stesso tempo di lavorare direttamente sul gestionale tributi;
• migliorare la qualità della banca dati TARI, con impatto positivo su gettito, equità del prelievo e programmazione delle entrate;
• rafforzare la fiducia tra Amministrazione e cittadini, grazie a un servizio chiaro, accessibile e stabilmente presidiato.
  
  

Così la Tassa Rifiuti smette di essere solo una voce in bolletta e diventa un ambito governato con continuità, trasparenza e competenza, a beneficio del bilancio dell’Ente e dell’intera comunità.